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医药电商物流配送欠火候 行业运行符合预期

日期:17/09/13   来源:http://www.pv-cn.com  作者:新2网址   阅读:

  医药电商如果想做大做强,必须解决物流配送问题,而解决问题的重要途径之一便是获得更多药店的支持合作

  对于医药电商来说,物流配送是目前医药电商发展的一大“痛点”。

  本报北京5月6日电 (记者 左娅)国家邮政局今天通报了2015年一季度邮政行业经济运行情况。其中,快递业务量累计完成36.9亿件,同比增长41.7%;业务收入累计完成544.1亿元,同比增长31.6%。此前,自2011年开始,除2012年初小幅回落外,快递业务量保持50%以上的增速已近50个月。国家邮政局相关负责人表示,快递业务量仍处于较高增长区间,快递新兴业务发展迅猛,增长新动力正在形成。

  国家邮政局相关负责人介绍,一季度邮政行业经济运行总体呈现三大特点:

  九州通旗下电商平台好药师相关人士在接受本报采访时表示,公司的物流配送方式主要有三种,其一是京东商城配送;其二是第三方专业物流;其三是九州通自身的配送团队。这三种模式也是目前多数网上药店采取的配送模式。《证券日报》记者日前通过不同的平台体验了网上药店、移动APP等不同模式的购药。值得注意的是,在处方药网售放开之际,部分网上药店在物流配送能力、配送范围准备上仍稍欠火候。

  配送的最后一公里

  国内较大的医药电商平台七乐康于日前宣布取得国内首张B2C医药物流牌照。据相关人士透露,七乐康获得了A轮融资,开始砸钱自建物流并在广州实行试点。在处方药网售解禁的预期下,自建物流还是委托第三方物流,如何做到药品最后一公里的配送仍是市场关注的焦点。

  在接受采访时,消费者表示,不同于普通包裹,其对药品的到货时间有着较高的要求。“我生病时,希望相关平台能在很短的时间送到手中”。但这对于目前的医药电商来说,有点难度。

  日前,记者通过移动O2O平台好药师药急送、快方送药、网上药店好药师以及1号店,体验了不同模式的药品配送。

  记者通过好药师微信平台使用了其功能药急送。药急送的模式类似于嘀嘀打车模式。在用户下单之后,药急送会根据用户的地理位置,将购药信息发送到用户附近的药店,此后由药店负责配送。但在记者下单二十分钟之后,并没有药店接单。此后,客服人员打电话向记者确认订单情况,其表示会给附近的药店打电话联系配送业务,但是如果药店太忙的话,药品就不会立即送到。

  此后,一家药店联系到记者,工作人员表示,由于记者购买的药品总价太低,不能起送。如果配送的话,购买药品的总价至少在190元。此外,其还向记者表示,由于药店位于北京市海淀区,而记者的位置位于北京市朝阳区,不能跨区域配送。

  对此,好药师相关人士解释称,公司已完成了发展移动O2O平台——药急送第一阶段的工作,即和全国合作药店的签约工作,主要是在上海、北京、广州、武汉等地试点,合作的药店为1万家。但在这些试点城市,药急送并没有完全覆盖所有药店。此外,目前药急送的配送模式是药店配送,而好药师每单给药店补贴5元,但药店是否配送取决于接单情况。这也就出现了记者体验时发生的情况:由于购买药品总价太低,药店不愿意配送的情况。

  “移动O2O是个趋势,但我们得做到公司的核心业务和战略业务结合。目前,公司的核心业务是处方药,移动O2O更多的是战略布局。目前只是开展试点,要探索不同模式的配送能力。我们要看药店的合作意识以及配合度。”上述好药师人士向记者介绍,借助九州通强大的物流配送资源,公司的物流配送能力并不是难题。

  与好药师不同的是,快方送药则承诺1小时之内送药上门。在记者通过快方送药APP平台下单购买价值为15元的药品后,在1个小时之内,记者拿到了药品。据快方送药工作人员介绍,其属于快方送药,属于自建物流。但是作为刚起步的送药第三方物流,其仅覆盖北京的部分地区,例如望京、安贞三元桥、国贸区域。“我们是从药店拿药,在初始阶段,我们是免费配送的,但之后,我们有可能要收取一定的配送费用。”

  不过,值得注意的是,纵观目前国内送达能力较强的第三方物流,获得药监部门的药品配送资质的屈指可数。在药品配送全程监测方面,还不能做到完美无缺。“我无法得知这份药是从哪里获得的,是否安全,是否适合我的病情等。”一位用户在接受采访时表示。

  另外,记者在好药师官网上购买的药品,三个工作日之后到货。记者在1号店购买的药品,第二天下午到货。不过,在这些网上药店购买药品,只有购买的药品总价超过一定的额度,才会免费配送。

  “目前,业内的观点是慢性病的药先放开。”好药师认为,“对于急性药,公司也在做解决方案,但暂时不能对外公布相关信息。”

  在配送方式上,多数医药电商平台更多的采取是传统的包裹配送方式。对于配送标准的提升,好药师相关人士在接受采访时表示,不同的药品对配送的温度、湿度等不同。譬如疫苗是是高要求的配送标准。借助九州通的物流配送能力,好药师的配送能力也将提升。

  药店或成为核心

  据一位网上药店负责人士介绍,目前公司网上销售量较大的并不是药品,而是医疗器械。另据一位行业人士向记者介绍,保健品也是网上药店销量较大的品类,其实药品的销量并不多。对于大多数患者来说,他们更多的是从医院、药店购买。除非这类药在当地买不到,或者属于特效药。

  有分析人士指出,随着处方药网上销售解禁,医药电商如果想做大做强,必须解决物流配送问题。而解决问题的重要途径之一便是获得更多药店的支持合作。

  一是行业运行符合预期,快递业务保持稳健增长。快递业务发展目前正在向深度、广度、密度等多个维度拓展,在整体经济形势的带动和影响下,随着消费升级和中高端产业的发展,仍然保持稳健的增长态势。

  “现在很多小区附近都有药店。未来医药电商能做到用户即时下单、即时送药的,大概只有和药店合作。”上述分析人士介绍,企业最大效力地发挥药店的积极性,使其参与药品配送,这才是最关键的。未来,医药电商最核心的可能就是药店。

  “华东区域国药控股国大药房,华南区域的大参林医药集团,西南区域的一心堂药业等旗下都有大量的药店。但值得注意的是,这些药店只在某些区域覆盖,如果做网上药店销售,只能覆盖某些区域。未来医药电商的做大做强势必要将全国范围的药店调动起来,这才是关键。”一位行业人士向记者表示。记者 张 敏

  二是结构调整深入推进,业务发展呈现新常态。一季度,同城快递业务持续快速增长,业务量收同比分别增长49.3%和49.7%,比重提高至26.5%和13.9%,比去年同期分别提高了1.4和1.7个百分点,快递业务的市场结构正在呈现出较大的变化。专家分析,“分区建仓+干线运输+落地配送”模式的发展将一部分国内异地快递转化为同城快递,此外,随着移动网购的普及,同城购物需求日趋旺盛。同时,民营快递企业市场份额持续提升,业务量收份额分别达到85.8%和77.5%,较去年同期分别提高4.2和5.9个百分点。中西部省份发展潜力初现。东、中、西部快递业务量同比分别增长41.8%、46.8%和33%。快递业务收入同比分别增长29.6%、41.3%和40%。快递业务投递量东、中、西部的比重分别为66%、18.2%和15.8%,中西部地区投递量比重明显高于业务量比重。这从一个侧面说明寄达到西部地区的快件量比重持续增加,快递在促进区域间商品流通的作用日益突显。

  三是新兴业务发展迅猛,增长新动力正在形成。一季度,邮政小包业务继续保持高速增长,国内小包和国际小包业务量同比增幅均在100%左右,超过同期快递业务增长速度。此外,代收货款业务蓬勃发展。一季度代收货款业务量完成1.8亿件,代收货款金额达到270亿元,平均每天代收货款3亿元,平均每笔代收金额148元。

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